배송정책

결제 확인 후 영업일 기준 1~2일 내 출고됩니다. 국내 배송은 통상 2~5일, 해외 직배송 상품은 통관 포함 영업일 기준 통상 7~15일이며 통관 지연 등 사정에 따라 최대 20일까지 소요될 수 있습니다. 출고 시 운송장 번호를 이메일로 안내합니다.

배송비는 주문 시 상품 및 배송지에 따라 산정되어 결제 전 명확히 표시됩니다. 일정 금액 이상 구매 시 무료배송이 적용되며, 도서·산간 등 일부 지역은 추가 배송비가 발생할 수 있고 이는 결제 전에 안내됩니다.

해외에서 직배송되는 상품은 수령인 명의의 개인통관고유부호가 필요할 수 있습니다. 목적지 국가의 관세·부가세 등 수입 관련 세금이 부과될 수 있으며, 이는 상품 가격에 포함되지 않고 수령 시 별도 부과될 수 있습니다.

모든 주문에는 운송장 번호가 제공됩니다. 배송 안내 이메일의 링크 또는 주문조회 페이지에서 실시간으로 확인할 수 있습니다.

예상 기간을 크게 초과하여 배송이 진행되지 않는 경우 고객센터(070-8098-6827) 또는 이메일(support@homedoc.store)로 문의해 주세요. 운송사와 확인 후 재발송 또는 환불로 처리해 드립니다.